Comunicación efectiva
para fortalecer
la seguridad del paciente

Es un honor presentar el encuentro anual de referencia en Seguridad del Paciente de Andalucía: la Jornada ESSPA26.

Bajo el lema “Comunicación efectiva para fortalecer la seguridad del paciente”, esta edición se consolida como un hito científico esencial para el intercambio de conocimiento y la mejora continua.

Este encuentro nace con el firme propósito de analizar, compartir y fortalecer las estrategias que garantizan una asistencia sanitaria de excelencia, centrada en la seguridad del paciente; y es el resultado del esfuerzo conjunto entre la Estrategia para la Seguridaddel Paciente del SSPA (Secretaría General de Humanización, Calidad y Planificación Asistencial de la Consejería se Sanidad, Presidencia y Emergencias), la Escuela Andaluza de Salud Pública, el Servicio Andaluz de Salud y todos los profesionales comprometidos con la seguridad del paciente.

La comunicación como pilar de la seguridad del paciente

En un entorno clínico de creciente complejidad, la seguridad no depende únicamente de la pericia técnica o de la tecnología de vanguardia. La evidencia científica es clara: la comunicación efectiva es uno de los ejes vertebradores de la seguridad del paciente.

Una transmisión de información incompleta o ambigua es, con frecuencia, la causa raíz de la mayoría de los eventos adversos evitables.

La comunicación como elemento protector

Entendemos la comunicación no solo como un intercambio de datos, sino como una herramienta proactiva de gestión de riesgos. Un flujo de información estructurado y bidireccional actúa como:

Barrera de Defensa: Identifica errores antes de que alcancen al paciente.

Factor de Cohesión: Alinea a los equipos multidisciplinares en la toma de decisiones críticas.

Elemento de Confianza: Mitiga la incertidumbre y mejora la adherencia al tratamiento.

11 de Junio

Programa

09:30 - 10:00

Bienvenida

10:00 - 11:45

Mesa I

Cerrando el círculo: garantizando la recepción del mensaje

11:45 - 12:15

Pausa saludable

12:15 - 14:15

Mesa II

Sin interferencias: compartiendo experiencias para una comunicación más efectiva

14:15 - 14:30

Resumen y clausura de la jornada

Patrocina

10:00 a 11:45

Mesa I: Cerrando el círculo: garantizando la recepción del mensaje

Moderadora

Elena Pendón Nieto. Referente de Seguridad del Paciente del Área de Gestión Sanitaria Este Málaga-Axarquía.

Participantes

“Hilos invisibles: Flujos de información para una respuesta sanitaria segura”

Francisco Pozo Muñoz. Gerente. Centro de Emergencias Sanitarias 061.

 

“Comunicación y comprensión: la alianza entre el equipo de atención primaria y la persona para prevenir errores de medicación”

Estrella Castro Martin. Directora de UGC y Referente de Seguridad del Paciente.

Raquel Claudia Cueli Trelle. Directora de UGC. Distrito de atención primaria Córdoba-Guadalquivir.

 

“Conectando equipos de trabajo, protegiendo pacientes”

Placido Zamora Navas. Jefe de Servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatología Hospital Universitario Virgen de la Victoria.

 

Transferencia de información y seguridad: la importancia de no dejar nada al azar

Sara Isabel Martínez Castillo. Enfermera. Referente de Seguridad del Paciente. Área de Gestión Sanitaria Campo Gibraltar.

12:15 - 14:15

Mesa II: Sin interferencias: compartiendo experiencias para una comunicación más efectiva

Moderador

Miguel Vázquez Real. Referente de Seguridad del Paciente del AGS Jerez, Costa Noroeste y Sierra de Cádiz.

Participantes

“Comunicar para cuidar: la integración de la farmacia comunitaria en la seguridad del paciente en Andalucía”

Eutimio Jorge Tercero Fernández. Subdirector de Prestaciones. Farmacia. Servicios centrales SAS.

 

“Liderazgo y cohesión: cómo las Rondas de Seguridad transforman la cultura de seguridad del paciente en la unidad de críticos”

Ángel Cobos Vargas. Referente de Seguridad del Paciente. Hospital Universitario San Cecilio.

 

“Sincronía profesional, paciente y familia: maximizando la efectividad del mensaje en el entorno del paciente pediátrico complejo”

Aurora Madrid Rodríguez. Pediatra. Hospital Universitario Regional de Málaga. Miembro del Comité de Calidad Asistencial y Seguridad del Paciente, Asociación Española de Pediatría.

 

“Más que trámites: La comunicación eficaz administrativa como garante de la seguridad”

Rosalía Pérez Moreira. Técnica del Servicio de Coordinación y Gestión Ciudadana. Dirección General de Asistencia Sanitaria y Resultados en Salud. Presidenta de SADECA.

 

“La IA como aliado para la difusión de buenas prácticas para una atención más segura”

Francisco Pozuelo Galán. Informático. Hospital Universitario de Poniente.

14:15 a 14:30

Resumen y clausura de la jornada

09:30 a 10:00

Bienvenida

09:30 a 10:00

Bienvenida